Allgemeine Geschäftsbedingungen Hofgut Wagrain
Vertragspartner
Ihr Vertragspartner ist die Hofgut Touristik GmbH, Hofgut Wagrain – Apartment & Lifestyle Resort, Wagrainer Straße 24, 5602 Wagrain, Österreich.
E-Mail: info@hofgut.com
Telefon: +43 6413 8824
Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Buchungen, Aufenthalte und Leistungen des Hofgut Wagrain – Apartment & Lifestyle Resort. Soweit in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen keine abweichenden Regelungen getroffen wurden, gelten ergänzend die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Hotellerie 2006 (AGBH 2006) in der jeweils geltenden Fassung.
Buchung
Mit Erhalt der schriftlichen Buchungsbestätigung gilt die Buchung als verbindlich. Maßgeblich sind die in der Buchungsbestätigung oder im Angebot angeführten Preise, Leistungen, Buchungsbedingungen und Stornobedingungen.
Anzahlung und Zahlung
Bei Buchung ist eine Anzahlung in Höhe von 30 % des Gesamtpreises zu leisten. Der verbleibende Restbetrag ist spätestens vor Ort zu begleichen.
Buchungsvarianten und Stornierungsbedingungen
Early Fix Booking
Diese Rate ist nicht kostenlos stornierbar. Im Falle einer Stornierung werden 90 % des Gesamtpreises verrechnet. Die Rate ist bis 40 Tage vor Anreise buchbar.
Flex Booking
Diese Rate kann bis 30 Tage vor Anreise kostenlos storniert werden. Bereits geleistete Anzahlungen werden in diesem Fall rückerstattet. Bei einer späteren Stornierung werden 90 % des Gesamtpreises verrechnet.
Super Flex Booking
Diese Rate kann bis 3 Tage vor Anreise kostenlos storniert werden. Bereits geleistete Anzahlungen werden in diesem Fall rückerstattet. Bei einer späteren Stornierung werden 90 % des Gesamtpreises verrechnet.
Bei Nichtanreise (No-Show) oder vorzeitiger Abreise besteht kein Anspruch auf Rückerstattung nicht konsumierter Leistungen.
Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktritts- bzw. Stornoversicherung.
Anreise und Abreise
Das Apartment steht am Anreisetag ab 16:00 Uhr zur Verfügung. Am Abreisetag bitten wir um Freigabe bis spätestens 10:00 Uhr.
Eine frühere Anreise oder spätere Abreise ist gegen Aufpreis und ausschließlich nach Verfügbarkeit möglich.
Die Einrichtungen des Resorts können am Anreisetag bereits ab 10:00 Uhr und am Abreisetag bis 16:00 Uhr genutzt werden.
Nutzung des Resorts und der Einrichtungen
Alle Einrichtungen, Apartments, Geräte und Angebote des Resorts sind pfleglich und entsprechend ihrer Bestimmung zu nutzen.
Eltern und Begleitpersonen tragen die Aufsichtspflicht und Verantwortung für ihre Kinder.
Die Nutzung der Spiel-, Sport-, Wellness- und Freizeiteinrichtungen erfolgt unter Beachtung der jeweils ausgehängten Hinweise und auf eigene Verantwortung. Den Anweisungen des Personals ist Folge zu leisten.
Änderungen von Öffnungszeiten, Programmen, Angeboten oder wetterabhängigen Leistungen bleiben vorbehalten.
Hinweis zur Brandmeldeanlage und Feuerwehreinsätzen
Das Resort verfügt über eine gesetzeskonforme und sehr sensible Brandmeldeanlage mit mehr als 700 Brandmeldern. Diese dient dem Schutz unserer Gäste, Mitarbeitenden und des gesamten Hauses.
Wir ersuchen insbesondere bei der Nutzung der Küchen um besondere Sorgfalt. Starke Rauch- oder Dampfentwicklung, überkochende Flüssigkeiten sowie starkes Anbraten oder Grillen von Speisen können eine automatische Alarmierung der Feuerwehr auslösen.
Wird ein Feuerwehreinsatz durch unsachgemäße, fahrlässige oder vermeidbare Handlungen verursacht, behalten wir uns vor, die daraus entstehenden Kosten an den Verursacher weiterzuverrechnen. Die Freiwillige Feuerwehr Wagrain verrechnet derzeit € 500,00 pro Einsatz.
Bitte berücksichtigen Sie, dass die Mitglieder der Feuerwehr Wagrain ihren Dienst ehrenamtlich leisten und im Alarmfall ihre Arbeit, Freizeit oder Familienzeit unterbrechen, um Hilfe zu leisten.
Rauchverbot
Das gesamte Resort einschließlich sämtlicher Apartments ist ein Nichtraucherbetrieb. Das Rauchen ist ausschließlich in den dafür vorgesehenen Außenbereichen gestattet.
Bei Verstößen gegen das Rauchverbot sowie bei daraus resultierenden Sonderreinigungen, Schäden oder Feuerwehreinsätzen behalten wir uns vor, die entstandenen Kosten weiterzuverrechnen.
Schäden und besondere Reinigungsaufwände
Für verursachte Schäden, außergewöhnliche Verschmutzungen oder verlorene Gegenstände können entsprechende Kosten verrechnet werden.
Dies gilt insbesondere für Schäden an der Apartmentausstattung, Küchengeräten, Möbeln, Spiel- und Freizeiteinrichtungen, Wellnessbereichen sowie sämtlichen weiteren Einrichtungen des Resorts.
Haustiere
Haustiere sind ausschließlich nach vorheriger Zustimmung des Resorts erlaubt. Hierfür können zusätzliche Kosten anfallen.
Restaurant und Zusatzleistungen
Restaurant, Frühstück, Take-away-Angebote, Shop sowie weitere Zusatzleistungen stehen im Rahmen der jeweiligen Öffnungszeiten, Angebote und Verfügbarkeiten zur Verfügung.
Parkplätze und E-Ladestationen
Parkplätze stehen den Gästen nach Verfügbarkeit zur Verfügung. Für abgestellte Fahrzeuge und deren Inhalt wird, soweit gesetzlich zulässig, keine Haftung übernommen.
E-Ladestationen können nach Verfügbarkeit und gegen Verrechnung der jeweils gültigen Gebühren genutzt werden.
Veranstaltungen und gewerbliche Nutzung
Die Apartments und Einrichtungen des Resorts dürfen ausschließlich zu Beherbergungszwecken genutzt werden.
Veranstaltungen, Feiern, Foto- und Filmproduktionen sowie gewerbliche Nutzungen bedürfen der vorherigen schriftlichen Zustimmung des Resorts.
Haftung
Die Haftung des Resorts richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen sowie ergänzend nach den AGBH 2006.
Für persönliche Gegenstände, technische Geräte, Fahrzeuge, Wertgegenstände und sonstige mitgebrachte Sachen der Gäste wird, soweit gesetzlich zulässig, keine Haftung übernommen.
Die Nutzung bereitgestellter technischer Infrastruktur, digitaler Angebote und sonstiger Serviceleistungen erfolgt, soweit gesetzlich zulässig, auf eigene Verantwortung.
Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung von Anfragen, zur Abwicklung von Buchungen und Aufenthalten sowie zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen verarbeitet.
Höhere Gewalt
Kann der Aufenthalt aufgrund von Ereignissen höherer Gewalt, behördlicher Anordnungen, Naturereignissen, Epidemien, Pandemien, Streiks, Stromausfällen oder sonstigen unvorhersehbaren Umständen nicht oder nur eingeschränkt durchgeführt werden, gelten die gesetzlichen Bestimmungen sowie ergänzend die Regelungen der AGBH 2006.
Schlussbestimmungen
Es gilt österreichisches Recht.
Soweit gesetzlich zulässig, gilt das sachlich zuständige Gericht am Sitz der Hofgut Touristik GmbH als Gerichtsstand.
Die AGBH 2006 sind unter www.hotelverband.at abrufbar und werden auf Wunsch zur Verfügung gestellt.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.